Политика обработки персональных данных пользователей сайта

Сайт: https://lazertag24.ru/. Редакция от 27 октября 2026 года.

1 Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://lazertag24.ru/.

1.2. Оператор: индивидуальный предприниматель Митрофанов Сергей Леонидович, ИНН 246102756623, ОГРНИП 325246800019722. Адрес регистрации: 660122, г. Красноярск, ул. Академика Павлова, д. 68. Адрес для электронных обращений: avanpostkras@yandex.ru. Адрес площадки клуба не подменяет адрес регистрации оператора.

1.3. Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применимых требований законодательства Российской Федерации.

1.4. Политика применяется к информации, которую оператор получает при посещении сайта.

1.5. При направлении телефонной заявки оператор также обрабатывает номер телефона для обратного звонка и рассмотрения обращения. Согласие предоставляется отдельной, изначально пустой отметкой в форме. Ознакомление с политикой само по себе не является согласием.

2 Цели и основания обработки

2.1. Обратная связь и рассмотрение обращения, направленного по инициативе пользователя. Основание выбранной схемы обработки телефона через форму — отдельное согласие пользователя. При заключении или исполнении договора необходимые данные обрабатываются на соответствующем самостоятельном правовом основании.

2.2. Продвижение товаров, работ, услуг на рынке: анализ посещаемости и улучшение сайта с использованием Яндекс Метрики. Основание — отдельное согласие на веб-аналитику. Обратный звонок по заявке не означает согласия на рекламную рассылку.

2.3. Обеспечение технической работы сайта, безопасности и сохранение выбранных пользователем настроек. Необязательная веб-аналитика не относится к необходимым для отправки заявки функциям.

3 Субъекты и состав данных

3.1. При направлении заявки субъектами являются посетители сайта, обратившиеся за обратной связью. Единственное пользовательское поле заявки — номер телефона. Для подтверждения согласия с заявкой связываются отметка согласия, версия текста, идентификатор формы, время действия на устройстве и время регистрации заявки на платформе. Время на устройстве может отличаться от серверного.

3.2. При разрешённой веб-аналитике обрабатываются сведения, собираемые посредством метрических программ: IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения и просмотренная страница. В настроенном подключении не используются Вебвизор, запись полей форм, отслеживание кликов в коде подключения. В адрес аналитического просмотра не включаются параметры запроса и фрагмент URL.

3.3. При техническом предоставлении сайта и доставке заявки платформа обрабатывает необходимые сведения о соединении и работе запроса. Необходимые настройки cookies сохраняют выбор посетителя. Их состав не означает разрешения на рекламную или аналитическую обработку.

3.4. Сайт не запрашивает в заявке ФИО, почту, сведения о ребёнке, дату мероприятия, количество участников, паспортные сведения, специальные категории или биометрические персональные данные.

4 Маршрут заявок и привлекаемые сервисы

4.1. Телефон поступает через форму Tilda в Tilda CRM оператора. Обращения клуба поступают в CRM «Формы на домене lazertag24.ru», обращения со страницы франшизы — в CRM «Лендинг по продаже франшиз», со страницы инвестиций — в CRM «Лендинг по инвестициям». Отправка новых заявок из этих форм в почту, MAX и Telegram отключена.

4.2. Конструктор, хостинг, приём заявок и CRM предоставляются сервисом Tilda на условиях действующих договорных документов платформы. Доступ к заявкам должен предоставляться только оператору и уполномоченным им лицам, которым он необходим для обработки обращения.

4.3. На сайте виджет Callibri и прежние виджеты Mango отключены. Подключение Callibri в Яндекс Картах не является способом отправки формы этого сайта. Действующая форма сайта не настроена на передачу заявки в Excel.

4.4. После отдельного согласия для веб-аналитики используется Яндекс Метрика, счётчик 26896440, предоставляемая ООО «ЯНДЕКС» на условиях сервиса. Телефон и содержимое заявки не передаются в настроенный код счётчика. Google Analytics и рекламные пиксели VK в управляемых подключениях сайта отключены. Встроенная статистика Tilda блокируется отдельным техническим ограничением. Настройки рекламного сопоставления контактов в кабинете счётчика должны отдельно проверяться оператором; такие функции не входят в согласованную схему обработки.

4.5. Оператор не публикует телефонные заявки и не предоставляет неопределённому кругу лиц разрешения на доступ к ним. Раскрытие государственным органам возможно в случаях, предусмотренных законом.

5 Сроки и прекращение обработки

5.1. Телефонная заявка обрабатывается до завершения рассмотрения обращения. Если дальнейшая обработка не имеет самостоятельного законного основания, она прекращается, а данные уничтожаются не позднее 30 календарных дней после достижения цели. Отзыв исполняется в применимые законные сроки. Этот срок не является универсальным сроком хранения любых данных оператора.

5.2. Сведения о согласии на телефонную заявку хранятся совместно с ней для подтверждения основания обработки и удаляются вместе с заявкой, если отсутствует предметное самостоятельное основание для дальнейшего хранения. Редакции публичных документов могут сохраняться без персональных данных заявителей.

5.3. Данные, необходимые для исполнения заключённого договора и обязательного учёта, обрабатываются на соответствующем основании в установленные для них сроки. Сроки хранения договорных и учётных документов не распространяются автоматически на незавершённые телефонные заявки.

5.4. Выбор веб-аналитики на устройстве действует не более 365 дней с отдельного действия посетителя и может быть отозван раньше. Данные в сервисе аналитики хранятся в пределах действующих настроек и условий сервиса с учётом цели обработки; при достижении цели или отзыве оператор организует прекращение обработки и удаление в применимые сроки. Срок сохранения выбора на устройстве не является сроком хранения всех данных в сервисе аналитики.

5.5. Удаление должно охватывать все действующие хранилища и копии, находящиеся под контролем оператора, а при поручении обработки — исполняться с привлечённым обработчиком. Факт исполнения требования подлежит фиксации.

6 Cookies и управление веб-аналитикой

6.1. Аналитический счётчик подключается только после отдельного выбора «Разрешить аналитику» или включения аналитики с сохранением настроек. Простое закрытие баннера и продолжение просмотра не являются согласием.

6.2. Отказ «Только необходимые» не препятствует отправке телефонной заявки. Изменить выбор можно через постоянно доступный виджет настроек cookies. После отзыва код счётчика прекращает работу, доступные сайту аналитические cookies удаляются, страница при необходимости перезагружается для прекращения активной сессии.

6.3. Согласие на обработку данных для веб-аналитики и согласие на обработку телефона для обратной связи являются самостоятельными документами и действиями пользователя.

7 Права и обращения

7.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования, прекращения обработки и уничтожения при наличии законных оснований, отзывать согласие и обжаловать действия оператора.

7.2. Обращения и отзывы принимаются по адресу avanpostkras@yandex.ru или письменно по адресу регистрации оператора. Для поиска телефонной заявки следует указать телефон и содержание требования. Дополнительные сведения запрашиваются только в объёме, необходимом для установления заявителя и исполнения требования.

7.3. Ответы и действия по обращениям осуществляются в применимые сроки, предусмотренные законом. При наличии самостоятельного законного основания для продолжения отдельных операций оператор сообщает заявителю об этом основании.

8 Локализация и защита

8.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение должны осуществляться с использованием баз данных на территории Российской Федерации в соответствии с применимыми требованиями части 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ. Для профиля Tilda с указанной страной «Россия» платформа сообщает об использовании серверов в Российской Федерации.

8.2. Отключение Google Analytics и отправки заявок в мессенджеры не является подтверждением отсутствия любых трансграничных передач во всех внутренних системах оператора. Подключение новых сервисов и иностранных получателей допускается после проверки фактического маршрута, договорных условий и выполнения применимых процедур, включая отдельное уведомление, когда оно требуется.

8.3. Оператор организует ограничение доступа, защиту учётных записей, контроль получателей, рассмотрение обращений и уничтожение данных. Подрядчики привлекаются при наличии надлежащего основания и условий обработки.

9 Заключительные положения

9.1. Политика действует с даты публикации. Действующая редакция размещается по адресу https://lazertag24.ru/policy. При изменении фактической обработки оператор актуализирует документы и сведения уведомления в установленные сроки.